Bitte prüfen Sie vor der Bestellung, ob Ihre vollständige Lieferadresse korrekt ist.

Diese sollte gegebenenfalls Wohnungsnummer, Gebäudenamen, Postleitzahl oder regionale Informationen enthalten, die von Ihrem örtlichen Postdienst benötigt werden.

Für Bestellungen aus Übersee empfehlen wir die Angabe einer vollständigen Wohn- oder Geschäftsadresse. Die zollpflichtigen Dienstleistungen sind in einigen Ländern möglicherweise nicht für Postfächer verfügbar.

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, falls Ihnen ein Adressfehler auffällt. Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse nach dem Versand einer Bestellung noch geändert werden kann.

Wenn Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum oder für ein bevorstehendes Ereignis benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir können beurteilen, ob der Zeitrahmen realistisch erscheint, können jedoch keine Garantie für Lieferzeiten der Post oder des Zolls übernehmen.

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket verschickt wurde.

Es kann manchmal mehrere Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird, nachdem das Versandetikett erstellt wurde.

Bei internationalen Bestellungen ist die Sendungsverfolgung möglicherweise sowohl über Royal Mail als auch über den Zustellpartner in Ihrem Land verfügbar.

Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner, wenn Sie Ihre Versandbestätigung nicht finden können.

Liefertermine sind Schätzungen, und gelegentliche Post- oder Zollverzögerungen können auftreten.

Wenn die Sendungsverfolgung mehrere Tage lang nicht aktualisiert wurde oder Ihre Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir werden die Sendungsverfolgung überprüfen, bei Bedarf den Lieferdienstleister kontaktieren und helfen, das Problem zu lösen.

Cheeky Boy Harness bleibt für Ihre Bestellung verantwortlich, bis sie an die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse geliefert wurde.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie sie aber nicht finden können, überprüfen Sie bitte:

• Jeden angegebenen sicheren Ort
• Bei anderen Mitgliedern Ihres Haushalts
• Bei Nachbarn
• Rund um Eingänge, Veranden oder gemeinsame Postbereiche
• Bei der Rezeption Ihres Gebäudes oder dem Concierge

Bitte kontaktieren Sie uns dann, wenn das Paket immer noch nicht gefunden werden kann.

Lieferzeit: Bestellungen kommen gemäß der im Checkout gewählten Lieferoption an.

Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs werden mit einem verfolgbaren Royal Mail Service versandt. Verfügbare Optionen sind:

• Royal Mail Tracked 24
• Royal Mail Tracked 48
• Royal Mail Special Delivery Guaranteed by 1pm

Ihre Lieferung beinhaltet:

• Sendungsverfolgung vom Versand bis zur Zustellung
• Lieferaktualisierungen von Royal Mail
• Bestätigung nach Zustellung Ihrer Bestellung
• Neutrale, diskrete Verpackung

Für Bestellungen, die innerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden, fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrzölle an.

Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand

Europa: ca. 3–5 Werktage
USA, Kanada, Australien, Neuseeland und andere weltweite Ziele: ca. 5–7 Werktage

Internationale Bestellungen werden per Royal Mail International Tracked versandt und dann an den nationalen Postdienst oder Zustellpartner im Zielland übergeben.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Die Zollabfertigung, lokale Feiertage, schlechtes Wetter und Verzögerungen im Zielland können die Lieferzeit manchmal verlängern.

Die Sendungsverfolgung kann vorübergehend pausieren, während ein Paket zwischen den Ländern unterwegs ist. Detailliertere Updates erscheinen normalerweise, sobald es vom lokalen Zustellpartner empfangen und gescannt wurde.

Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben variieren je nach Bestimmungsland. In vielen Regionen sind diese Kosten bereits im Produkt- oder Versandpreis enthalten.

Bitte wählen Sie unten Ihre Region aus, um vollständige Informationen über alle Steuern, Zölle oder Gebühren zu erhalten, die für Ihre Bestellung anfallen können.

Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 6–7 Werktagen nach dem Versand an. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können gelegentlich durch die Zollabfertigung, Feiertage oder Verzögerungen innerhalb des lokalen Zustellnetzes beeinflusst werden.

Die für Kunden in den Vereinigten Staaten angezeigten Produktpreise beinhalten den 10 %igen US-Einfuhrzoll, der derzeit auf unsere Produkte erhoben wird.

Berechtigte US-Bestellungen werden mit einem zollbezahlten Dienst versandt, so dass Sie normalerweise nicht aufgefordert werden sollten, bei der Lieferung Ihrer Bestellung einen zusätzlichen Einfuhrzoll zu zahlen.

Der zollbezahlte Service von Royal Mail ist derzeit für US-Bestellungen im Wert von bis zu 800 US-Dollar verfügbar.

Alle anfallenden staatlichen Umsatzsteuern werden während des Bezahlvorgangs angezeigt und gegebenenfalls eingezogen.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie aufgefordert werden, eine unerwartete Zollgebühr zu zahlen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung, damit wir den Fall untersuchen können.

Bestellungen, die in die Europäische Union versandt werden, kommen in der Regel innerhalb von 3–5 Arbeitstagen nach dem Versand an.

Neue €3 EU-Zollgebühr enthalten

Ab dem 1. Juli 2026 hat die Europäische Union eine neue Zollgebühr von 3 € auf qualifizierte Bestellungen mit einem Wert von 150 € oder weniger eingeführt, die von außerhalb der EU importiert werden.

Wir inkludieren diese neue Zollgebühr von 3 € in unseren Versandpreisen für jedes Land der Europäischen Union. Sie werden daher nicht gebeten, diese spezielle Gebühr separat zu zahlen, wenn Ihre Bestellung ankommt.

Steuern und Zölle für ausgewählte EU-Länder im Voraus bezahlt

Für ausgewählte EU-Ziele nutzen wir den Postal Delivered Duties Paid Service von Royal Mail, auch bekannt als PDDP.

Dies ermöglicht es uns, die anfallende Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Royal Mail Bearbeitungsgebühren zu entrichten, bevor Ihre Bestellung geliefert wird. Kunden in den folgenden Ländern sollten keine unerwarteten Einfuhrgebühren bei Lieferung erhalten:

Österreich, Bulgarien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Slowakei, Spanien und Schweden.

Für andere EU-Länder ist die neue €3 EU-Zollgebühr weiterhin in Ihrem Versandpreis enthalten. Es können jedoch lokale Einfuhrumsatzsteuern oder Bearbeitungsgebühren bei Ankunft des Pakets fällig werden, falls diese nicht während des Bezahlvorgangs erhoben wurden.

Alle anfallenden Einfuhrsteuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren sind in den an der Kasse angezeigten Preisen für Kunden in der Australien und Neuseeland enthalten.

Diese Gebühren werden bei der Bestellung erhoben und im Voraus bezahlt, so dass Sie bei der Zustellung Ihres Pakets keine unerwarteten Zoll- oder Einfuhrgebühren erhalten sollten.

Bestellungen werden mit einem nachverfolgbaren internationalen Zustelldienst versandt und treffen in der Regel innerhalb von 6–7 Werktagen nach dem Versand ein.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können gelegentlich durch Zollabfertigung, Feiertage oder Verzögerungen innerhalb des lokalen Liefernetzwerks beeinflusst werden.

Sie erhalten Ihre Tracking-Informationen per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir versenden an viele andere Ziele weltweit mit einem Sendungsverfolgungsservice für internationale Lieferungen.

Bestellungen, die außerhalb Europas versandt werden, kommen in der Regel innerhalb von 6–7 Werktagen nach Versand an.

Zölle und Steuern für ausgewählte Länder vorausbezahlt

Für berechtigte Bestellungen, die nach Norwegen, in die Schweiz und die Vereinigten Staaten versandt werden, nutzen wir den Postal Delivered Duties Paid Service von Royal Mail, auch bekannt als PDDP.

Anfallende Einfuhrsteuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren sind im an der Kasse bezahlten Betrag enthalten und werden vor der Lieferung vorausbezahlt. Kunden in diesen Ländern sollten daher keine unerwarteten Einfuhrgebühren erhalten, wenn ihre Bestellung ankommt.

Alle anderen Ziele

Für Länder, die nicht von unserem vorausbezahlten Zollservice abgedeckt sind, können lokale Zollbehörden oder Zustellunternehmen bei Ankunft des Pakets Einfuhrsteuern, Zölle oder Bearbeitungsgebühren erheben.

Diese Gebühren werden vom Zielland festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, an der Kasse wird ausdrücklich bestätigt, dass sie enthalten waren.

Verfügbare Ziele und Versandpreise werden während des Bezahlvorgangs angezeigt. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können gelegentlich durch Zollabfertigung, Feiertage oder Verzögerungen im lokalen Liefernetzwerk beeinflusst werden.